Машина остановилась на западе Москвы? На шоссе, во дворе или в паркинге — расскажите, где вы и что произошло. Обсудим эвакуацию и следующий шаг.
Вызвать эвакуатор в ЗАОДля подбора техники важны состояние машины, доступ к ней и место для погрузки. Выберите ситуацию — подскажем, что сообщить.
Назовите район ЗАО, улицу, номер дома и модель автомобиля. Сообщите, можно ли включить нейтральную передачу, свободно ли вращаются колёса и есть ли место для подъезда эвакуатора.
Назовите адрес, ближайший ориентир и удобный въезд. Возможность подачи техники в выбранную точку уточняется при обращении.
Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарёво-Никулино, Филёвский Парк и Фили-Давыдково.
Для двора уточните наличие шлагбаума, узких поворотов и свободного места рядом с автомобилем. Если въезд расположен с соседней улицы, сообщите это заранее.
Уточнить подачу в мой районКутузовский проспект, Можайское, Рублёвское и Боровское шоссе, Мичуринский проспект, проспект Вернадского, Аминьевское шоссе, улицы Лобачевского и Рябиновая — назовите ближайший дом или перекрёсток.
На магистрали уточните направление движения и положение машины: основной ход, дублёр или съезд. На МКАД сообщите километр и сторону — внутреннюю или внешнюю.
Сообщить местоположениеНа Кутузовском проспекте и Можайском шоссе важно различать основной ход и дублёр. На развязках и у эстакад назовите направление движения и ближайший съезд.
Если автомобиль на парковке торгового центра, у бизнес-центра или в жилом комплексе, сообщите конкретный въезд и ограничения доступа. Не перемещайте неисправную машину, если это небезопасно.
О пропускном режиме, ограничениях высоты и узких проездах сообщите до подачи техники.
Обсудить условия подъездаОпределите местоположение или подготовьте заметку для разговора. Можно пропустить эти шаги и сразу позвонить.
Браузер может определить координаты. Проверьте точку и дополните её ближайшим ориентиром. В подземном паркинге геолокация может быть недоступна или неточна.
Запишите район, адрес, модель машины и что произошло. Заметка поможет ничего не забыть — диспетчеру она автоматически не отправляется.
Координаты не отправляются службе эвакуации автоматически. При открытии карты они передаются Яндекс Картам. Голосовое распознавание, если доступно, может обрабатываться сервисом вашего браузера. Не диктуйте документы и другие чувствительные данные. На сайте используется Яндекс Метрика.
Обсудите доставку автомобиля в сервис, к дому или на стоянку в Москве и Московской области. Межгород — по согласованию. Для подбора техники важны масса, габариты и состояние машины.
Уточните адрес сервиса, удобный въезд и готовность принять автомобиль.
Легковые · кроссоверы · внедорожники · мототехника. Возможность перевозки фургонов и нестандартной техники уточняется индивидуально.
Время зависит от адреса, дорожной обстановки, доступности подходящей техники и условий подъезда. Назовите точное местоположение и состояние машины — ориентировочное время подачи уточняется при обращении.
Связаться с диспетчером можно круглосуточно. Возможность ночного выезда уточняется при звонке. Если автомобиль нужно доставить в сервис или на закрытую стоянку, заранее проверьте возможность приёма.
Назовите дорогу, направление движения — в центр или из центра, ближайший дом, перекрёсток или съезд. Уточните, стоит ли автомобиль на основном ходу, дублёре или прилегающей территории. Не выходите на дорогу ради поиска указателей.
Возможность выезда по вашему адресу уточняется при обращении. Назовите улицу, номер дома и особенности подъезда. Для двора или жилого комплекса сообщите о шлагбауме, ограничениях въезда и свободном месте для погрузки.
Назовите точный адрес и обозначение парковки. Если машина возле аэропорта, уточните терминал, уровень и въезд. Правила доступа, ограничения высоты и возможность разрешённого въезда техники нужно выяснить заранее.
Назовите конкретную улицу, ближайший дом или обозначение парковки, а не только название парка. Если автомобиль находится на территории с ограниченным доступом, возможность разрешённого въезда техники необходимо уточнить заранее.
Сообщите километр, внутреннюю или внешнюю сторону, ближайшую развязку и положение автомобиля. Если точного места не знаете, можно определить координаты и прочитать их диспетчеру. При непосредственной опасности звоните 112.
Сообщите о шлагбауме и организуйте разрешённый доступ. Уточните ширину проезда, наличие узких поворотов и свободного места рядом с машиной. Возможность подъезда и погрузки зависит от фактических условий.
Подготовьте адрес въезда, этаж, высоту ворот, ширину проездов и сведения о рампе. Сообщите, вращаются ли колёса и работает ли рулевое управление. Возможность и способ вывоза обсуждаются индивидуально.
Не пытайтесь тащить автомобиль волоком. Назовите модель и укажите, какие колёса не вращаются, доступны ли ключи и нейтральная передача. Эти сведения помогут определить подходящий способ погрузки.
Маршрут из ЗАО в Московскую область обсуждается при обращении. Назовите оба адреса, состояние автомобиля и условия подъезда к месту разгрузки. Возможность перевозки уточняется до выезда.
Подготовьте удостоверение личности, СТС и при необходимости документ, подтверждающий право распоряжаться автомобилем. Если каких-либо документов нет, сообщите об этом заранее.
Наличие пассажирского места уточняйте при обращении. Сообщите количество пассажиров и необходимость перевозки ребёнка. Находиться в автомобиле на платформе нельзя.
Включите аварийную сигнализацию. Выставьте знак аварийной остановки в соответствии с ПДД, если это можно сделать безопасно. Не стойте на проезжей части. При пострадавших или непосредственной опасности звоните 112.
Подача — прибытие эвакуатора на место ЧП. В стоимость подачи не входят погрузка, выгрузка, перевозка автомобиля и дополнительные работы. Километраж оплачивается отдельно.
Назовите адрес, состояние автомобиля и особенности подъезда. Уточним возможность подачи и следующий шаг.